Tại VPN AHV, chúng tôi luôn mong muốn đảm bảo sự hài lòng của khách hàng đối với các dịch vụ VPN của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp chính sách hoàn tiền cho các gói dịch vụ đủ điều kiện trong một khoảng thời gian nhất định.
Điều kiện Hoàn tiền
Để đủ điều kiện hoàn tiền, các điều kiện sau đây cần được đáp ứng:
- Dịch vụ VPN phải được mua trực tiếp từ VPN AHV.
- Dịch vụ VPN phải đáp ứng các điều kiện hoàn tiền dựa trên điều khoản và điều kiện của dịch vụ.
- Yêu cầu hoàn tiền phải được thực hiện trong khoảng thời gian quy định, tùy thuộc vào gói dịch vụ.
Quy trình Hoàn tiền
Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua email: [email protected]. Vui lòng cung cấp các thông tin sau:
- Họ tên và thông tin liên hệ của bạn
- Tên và chi tiết về gói dịch vụ VPN mà bạn muốn hoàn tiền
- Lý do yêu cầu hoàn tiền
- Bất kỳ thông tin bổ sung nào giúp chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn
Vui lòng lưu ý rằng thời gian hoàn tiền có thể thay đổi tùy thuộc vào ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng của bạn.
Các dịch vụ không áp dụng hoàn tiền
Một số gói dịch vụ không đủ điều kiện hoàn tiền, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Dịch vụ đã được sử dụng hoặc hoàn thành
- Dịch vụ không áp dụng hoàn tiền theo điều khoản và điều kiện
Thay đổi Chính sách Hoàn tiền
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách hoàn tiền theo thời gian. Chúng tôi sẽ đăng các thay đổi trên trang này và cập nhật ngày "cập nhật lần cuối". Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua trang web hoặc email.
Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách hoàn tiền, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email: [email protected] hoặc truy cập trang Liên hệ.